La Consejería de Cultura, Turismo y Deportes ha iniciado el ‘Proceso Participativo para la elaboración conjunta del Plan Turístico de Extremadura 2021-2025’ y la ‘Estrategia de Turismo Sostenible de Extremadura 2030’, a través de un webinar celebrado hoy lunes y en el que han participado más de 400 personas.

Esta jornada ha sido presentada por la consejera de Cultura, Turismo y Deportes, Nuria Flores Redondo y el secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés Verelst. Junto a ellos, también ha participado el director general de Turismo, Francisco Martín Simón, que ha presentado la metodología participativa.

Flores Redondo ha dado la bienvenida a todos los participantes y ha señalado que ‘aunque la pandemia ha marcado al turismo, es el momento de repensar un nuevo modelo turístico para Extremadura. Estamos ante un gran reto cuyos buques insignias deben ser la innovación y la digitalización”. La consejera ha destacado que el turismo tiene que ir al mismo ritmo que la sociedad y ha agradecido a todo el sector “el enorme trabajo que vienen realizando” y les ha animado a continuar trabajando juntos.

Por su parte, el secretario de Estado de Turismo se ha referido a que “debido a la actual situación que atraviesa el sector turístico son muchos los retos y desafíos que hay que seguir afrontando” y ha señalado que el Gobierno ha puesto en marcha el Plan de Resiliencia que ayudará a afrontar estos retos.

Fernando Valdés ha añadido que “hay que apostar por una colaboración pública-pública y pública-privada” y que “el Plan Turístico de Extremadura y el Plan de Modernización y Competitividad del turismo en España del Ministerio de Industria Comercio y Turismo nos permitirán abordar los retos y desafíos futuros”.

A continuación, el director general de Turismo, ha explicado la metodología participativa para la elaboración del Plan Turístico de Extremadura 2021-2025 y de la Estrategia de Turismo Sostenible de Extremadura 2030. Esta nueva planificación turística parte del trabajo realizado en 2017 con la puesta en marcha del Plan Turístico de Extremadura 2017-2020.

En 2020 la Dirección General de Turismo ha empezado a trabajar en la fase de diagnóstico, con la puesta en marcha de un ‘Informe de Turismo Sostenible y Responsable’ y la evaluación del Plan Turístico referido anteriormente.
Posteriormente, se llevará a cabo un análisis del contexto que suponga la alineación y convergencia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y otras estrategias como el Plan de Competitividad del sector turístico de España, la Estrategia de Turismo Sostenible de España 2030, la Estrategia RIS 3 y el Plan de Recuperación de la Unión Europea.

Martín Simón, también se ha referido al enfoque sistémico del destino turístico, que es la unidad básica para una planificación turística coherente. El destino turístico se posiciona en la mente de los turistas a través de los propios productos turísticos junto a las empresas turísticas y las poblaciones locales, todos ellos, junto con los actores públicos deben participar en la construcción y desarrollo del destino, además de establecer las ventajas competitivas en comunidad, bajo los principios de cooperación y responsabilidad, fijando los factores palanca para el turismo en esas zonas.

La elaboración del nuevo plan turístico regional da continuidad al proceso iniciado con todo el sector en 2016, que derivó en la elaboración del ‘Plan Turístico de Extremadura 2017-2020’. Ahora, siguiendo la misma metodología de diagnóstico conjunto, se pretende diseñar las líneas estratégicas que deberán regir la planificación turística extremeña en los próximos cuatro años, todas ellas alineadas con la Estrategia de Turismo Sostenible de España 2030 y los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) promovidos por la ONU (Organización de Naciones Unidas), entre otras.

La jornada ha contado con diferentes panelistas expertos pertenecientes a diversos sectores relacionados con el turismo, que han abordado sus perspectivas e impresiones sobre los ejes estratégicos clave para este nuevo período: la Digitalización de las empresas turísticas, la Sostenibilidad e Innovación y la Gobernanza.

PANEL 1. DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

La digitalización de los destinos turísticos y de las empresas e infraestructuras que forman parte de estos, ayudará en la gestión de datos hacia un turista 100% digital.
La industria turística es cada vez más dependiente de la tecnología, con una migración acelerada hacia el canal móvil, donde la disponibilidad, el precio y la provisión del servicio deben ser instantáneos.
La tecnología aplicada al turismo es una palanca de competitividad que contribuye a la accesibilidad turística y a la sostenibilidad competitiva de empresas y destinos, automatizando labores más sencillas y empleando ese tiempo a otras funciones de relación con el cliente.

En este primer panel han intervenido Pablo García Rodríguez, director general de Agenda Digital de la Junta de Extremadura. Antonio Martínez, presidente de SETEX (Asociación de Empresarios de Hostelería y Turismo de Extremadura), sobre ‘Digitalización de las empresas de Hostelería’, por su parte, Manuel Moreno, presidente de CETEX (Confederación Empresarial de Turismo de Extremadura) ha hablado sobre ‘Digitalización de las empresas hoteleras’, César Ráez Presidente de ACOCYREX (Asociación de Cocineros y Reposteros de Extremadura), sobre ‘Los restaurantes ante el reto de la digitalización’ y ‘Digitalización de los autónomos y micro pymes del turismo rural’ por Victoria Bazaga, presidenta de FEXTUR (Federación Extremeña de Turismo Rural).

PANEL 2. SOSTENIBILIDAD E INNOVACIÓN TURÍSTICA

Este segundo panel ha versado sobre la ‘Sostenibilidad e innovación turística’. El desarrollo turístico debe ser sostenible: vivible, equitativo y viable. El establecimiento de medidas ambientales en el sector turístico debe formar parte intrínseca de la empresa y de los destinos.

Los principios de sostenibilidad se refieren a los aspectos medioambiental, económico y sociocultural del desarrollo turístico, habiéndose de establecer un equilibrio adecuado entre esas tres dimensiones para garantizar su viabilidad a largo plazo, a la que se añade otra más: la dimensión ética.

En este panel han intervenido Ana Muñoz, subdirectora General de Desarrollo y Sostenibilidad Turística de la Secretaría de Estado de Turismo. Ana Mª Manjón, técnica de Turismo de la Diputación de Cáceres ha hablado sobre ‘Sostenibilidad e innovación en las comarcas de Cáceres’, por su parte Carolina Casado, jefa de promoción turística en la Diputación de Badajoz, se ha referido a la ‘Sostenibilidad e innovación en las comarcas de Badajoz’; Manuel Martín, técnico de FEMPEX, con ‘La Sostenibilidad de las políticas turísticas municipales’ y Adrián Anselmo Pulido, vicepresidente de AEDAVEX (Asociación europea de agencias de viajes de Extremadura), ‘La sostenibilidad de las Agencias de Viaje en la etapa post Covid’.

PANEL 3. GOBERNANZA TURÍSTICA

Este tercer panel ha estado centrado en la ‘Gobernanza turística’. Gobernanza entendida como la manera de gobernar que se propone como objetivo el logro de un desarrollo económico, social e institucional duradero, promoviendo un sano equilibrio entre el Estado, la sociedad civil y el mercado de la economía.

Se ha incidido en la importancia de cooperar juntos para lograr objetivos y promover la gobernanza pública-pública; pública-privada y privada-privada. Este webinar es un claro ejemplo de cooperación.
En este sentido, se han presentado casos exitosos como la ‘Red de Cooperación Rutas Carlos V. Itinerario Cultural del Consejo de Europa’ a cargo de Quintín Correas, director gerente de esta Red, para continuar con ‘Visit Extremadura. Experiencia de comercialización turística’ a cargo de Rafael Pintado, director de Barco del Tajo; ‘Impulso de los Clubes de Productos Turísticos desde la Dirección General de Turismo, de la mano de Mayte Alonso, jefa de negociado de la DGT y ‘Ayuda mutua en la comercialización turística del norte de Extremadura’ por Ignacio Lozano, presidente de ATURNEX (Asociación del Turismo del Norte de Extremadura).

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